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착한 성분 NEW 2017-10-23
만족 [1] 2017-10-22
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  • [] [주문취소/반품/교환] 주문한상품을 취소하고 싶어요


            

    상품준비단계 이전까지만 주문취소가 가능합니다.

    주문/결제현황조회는 로그인 후 마이페이지>MY쇼핑>주문배송조회에서 확인 해 주시기 바랍니다.
     
  • [] [배송/추적] 배송은 얼마나 걸리며 추적은 어떻게 하나요?


    배송은 입금 확인 후 다음날로부터 평균 3-5일 이내에 고객님께서 입력하신 배송지로 배송됩니다.

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    일정한 배송지에서 수령하실 수 없는 경우 충분한 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.
    공휴일 및 기타 휴무일은 배송기간에 포함되지 않습니다.

     

    배송추적은 로그인 후 마이페이지 MY 쇼핑>주문배송현황에서 확인 하실 수 있습니다.

    택배사 CJ 대한통운 1588-1255

  • [] [주문결제] 입금을 했는데 아직도 입금확인중인가요?


           

    가상계좌는 일반 통장에 입금시 입금자를 확인해야하는 번거로움 없이 바로 입금확인이

    되는 계좌로 고객님의 주문앞으로 발급되는 고유 계좌번호입니다.

    발급받은 계좌번호와 입금금액을 정확하게 입금하시면 바로 입금확인되십니다.

    아울러 주문하실때는 가상계좌 번호가 발급되는 과정으로
    실제 입금이 이루어지는 것이 아닌 점 확인부탁드립니다.
    은행창구에 직접 방문해 주시거나 탤레뱅킹, 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹을

    이용하여 입금해 주세요.


    실제 은행에서 계좌이체 또는 입금내역이 확인됐는데도 입금확인중이라면,
    070-7116-1781로 연락주시거나 1:1문의에 글을 남겨 주시기 바랍니다.

    고객센터 운영시간:
    월-금(09:00-18:00, 점심시간12:00-13:00)

     
  • [] [주문결제] 전화로 주문할 수 는 없나요?


    전화로 주문은 가능합니다.

    070-7116-1751로 전화주시면 주문처리 해드리겠습니다.

  • [] [주문결제] 비회원도 주문이 가능한가요?


    비회원도 주문이 가능하십니다. 로그인 하지 않은 상태에서 장바구니에 구입하시고 싶으신

    상품을 담으신 후 주문하기를 클릭하시면 비회원 주문하기를 선택하여 주문하시면 됩니다.

    비회원으로 주문 할 시 멤버십혜택에서 제외되며, 사은품이나 프로모션 대상에서 제외됩니다.

     
  • [] [주문결제] 가상계좌로 결제하였습니다. 입금은 언제까지 해야 하나요?


    주문 후 3일 이내에 입금완료되지 않은 주문은, 자동으로 가상계좌번호가

    만료되어 입금을 하실 수 없게 됩니다.

    주문일로부터 3일이내에 발급받으신 계좌번호로 꼭 입금해 주셔야 합니다.


    가상계좌번호가 만료되면, 그 계좌번호로는 입금을 하실 수 없으므로,

    다시 주문을 하셔서 새롭게 발급받은 계좌번호로 입금해 주셔야 합니다.


    한번 주문 취소된 주문내역은 복구가 불가능하므로, 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

    * 가상계좌입금은 금액은 주문금액과 동일하게 입금해 주셔야 입금이 가능합니다

     
  • [] [회원가입/수정] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?


            

    로그인 후 상단 마이페이지>회원정보>회원탈퇴를 클릭하셔서 비밀번호 재입력 후 진행하시면 됩니다.

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  • [] [회원가입/수정] 개인정보 수정은 어떻게 하나요?


    로그인 후 상단 마이페이지>회원정보>개인정보 수정을 클릭하셔서 비밀번호 재입력 후

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  • [] [회원가입/수정] 외국인도 회원가입이 가능한가요?


     누구나 사용 가능 합니다.

  • [] [회원가입/수정] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요


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