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작성자 화미사 (ip:)
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  • 작성일 2019-02-07 09:17:06
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  • 조회수 294
안녕하세요 이든플라자 입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.

유기농 제품이나 천연제품은 화학유화제를 사용하지 않고 천연유화제를 사용하다보니 온도의 영향을 많이 받는다고 합니다.
그래서 요즘같이 날씨가 추운 경우에는 제형이 분리되는 경우가 간혹 있습니다.
제품에 문제가 있는것은 아니오나 이 점 저희도 캐치를 하여 개선할 수 있는 방향으로 추진중이며 자세한 내용은 유선으로 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
어제 상품 수령해서 펌핑하는데 내용물 분리되서 나오네요? 어떻게 이런 상품을 보내주신건지요. 글 확인하시고 환불처리해주세요
당장 쓸게 없어서 급하게 주문했는데 그동안 뭘 바르고 다녀야할지. 사진 찍어둔거 있는데 필요하시면 보내드릴게요.
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