안녕하세요 이든플라자 입니다.
확인 결과 씨앗 발효 립 모이스춰 제품하나만 취소 요청 하신걸로 확인됩니다.
판매가는 12000원이나 적립금 선차감 후 환불로 진행되어 7500원만 카드취소 되신걸로 보입니다.
적립금할인은 주문 전체에 적용되는 부분이라 퍼센티지 차감이 불가능하여 취소 요청이 들어올 경우 적립금 환불부터 진행되는점 양해 바랍니다.
적립금 4500원은 반환되어 다음 결제시 사용 하실 수 있습니다.
더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
해당상품 주문취소 처리됐다고 하는데
톡알람보니 7500원만 취소처리 되었나고 나옵니다. 상품 가격과 달라서 문의 드립니다.
적립금을 4500원 사용했는데 퍼센티지로 까는거면 몰라도 적립금 선차감 후환불은 말이 안되는것 같아서요.
심지어 쿠폰이나 적립금은 제품하나에 적용하는게 아닌 주문 전체에 적용하는 개념인데 이해가 되지 않습니다.
확인 부탁드립니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.